Glossario e richiami normativi
- Questo Sito Web (o “Applicazione”)
- La piattaforma online che consente agli Utenti di fruire dei Prodotti e dei Servizi proposti, identificata dal dominio saetta.shop.
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Se il tuo ordine non dovesse soddisfarti pienamente, siamo a disposizione per assisterti.
Regole di Reso e Rimborso
Reso entro 30 giorni
Ai sensi del D.lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) puoi annullare l’acquisto, senza obbligo di motivazione, entro 30 giorni dalla data di consegna del Prodotto.
Perché il reso sia accettato, il Prodotto deve:
- risultare inutilizzato e mantenere condizioni pari al nuovo;
- essere restituito nel suo imballo originale, completo di accessori, manuali e materiali protettivi;
- essere accompagnato da prova d’acquisto o ricevuta d’ordine.
Nessun cambio immediato
Non effettuiamo sostituzioni dirette. Se desideri un articolo differente, restituisci quello in tuo possesso e inoltra un nuovo ordine sul Sito.
Modalità di rimborso
Dopo aver ricevuto e verificato il Prodotto restituito, emetteremo il rimborso sul metodo di pagamento originario entro 10 giorni lavorativi, senza costi o commissioni aggiuntive.
Avvio della procedura di reso
Invia una richiesta all’indirizzo supporto@saetta.shop.
Riceverai un’etichetta di spedizione da stampare e applicare al pacco.
Spese di restituzione
Il reso è gratuito e non vengono applicate tariffe di restocking.
Articoli danneggiati o difettosi
Se hai ricevuto un Prodotto non conforme o guasto, puoi richiedere rimborso o sostituzione senza costi: contattaci via e-mail allegando foto o video relativi al problema.
Domande frequenti
- Come riceverò l’etichetta di reso? Ti invieremo un link via e-mail per scaricarla e stamparla.
- Quali passaggi devo seguire? Scrivici, stampa l’etichetta, consegna il pacco al corriere indicato.
- Il reso è a pagamento? No, è totalmente gratuito.
- Sono previste penali di riconfezionamento? Nessuna penale viene applicata.
- In che condizioni devono trovarsi i prodotti? Devono essere integri, mai utilizzati e nella confezione originale.
Esercizio del diritto di recesso
Modalità di comunicazione
Entro 30 giorni dalla consegna puoi inviare dichiarazione esplicita di recesso tramite uno dei seguenti canali:
- Telefono: +393508594305
- E-mail: supporto@saetta.shop
- Modulo di contatto: https://www.saetta.shop/contattaci
Effetti del recesso
Restituiremo l’importo pagato entro 10 giorni dalla ricezione del reso (o dalla prova di spedizione se precedente).
Obblighi del cliente
Imballa accuratamente gli articoli per evitare danni durante il trasporto. Salvo nostra responsabilità, non risponderemo di perdite o danneggiamenti occorsi in fase di rientro.
Dati societari e contatti
Ultimo Aggiornamento: 20 Maggio 2025